Les soumissions sont-elles vraiment gratuites?
Oui. Envoyez-nous des photos avec le formulaire ou par texto et on vous donne un prix, sans frais et sans engagement.
Devez-vous voir le travail en personne?
Habituellement non : des photos claires suffisent pour la plupart des contrats. Pour les démolitions plus importantes, on pourrait demander à passer avant.
Quels secteurs desservez-vous?
Tout Ottawa et les environs, y compris Kanata, Orléans, Barrhaven, Nepean, Gloucester et Stittsville. Vous ne savez pas si vous êtes couvert? Demandez-nous.
Comment fonctionne le déneigement?
Inscrivez-vous à notre liste de déneigement : envoyez-nous votre adresse et 2 ou 3 photos de votre entrée (une de la rue et une du haut de l'entrée vers la rue), ainsi que votre allée et vos marches si vous voulez qu'on les déneige. On vous confirme votre prix par visite. Ensuite, jusqu'au printemps, on passe automatiquement chaque fois qu'il tombe 5 cm de neige ou plus : vous n'avez jamais à appeler. On garde la liste petite pour toujours pouvoir passer chez vous, alors mieux vaut s'inscrire avant la première grosse tempête.
Qu'est-ce qui est inclus dans une visite, et combien ça coûte?
On déneige votre entrée, y compris le banc de neige laissé par la charrue de la ville au bout de l'entrée. La neige tombée pendant la nuit est enlevée avant 7 h pour que vous puissiez partir travailler. Une visite coûte 45 $ pour une entrée simple, 55 $ pour une entrée double, et à partir de 65 $ pour une entrée triple ou longue (prix confirmé à partir de vos photos). L'allée et les marches avant ajoutent 15 $, le salage 20 $ quand vous le demandez, et les tempêtes de 25 cm ou plus 20 $, car elles demandent environ trois fois plus de travail. Taxes incluses, aucuns frais cachés.
Combien ça va me coûter pour l'hiver?
Ça dépend de la météo, et c'est justement l'avantage : vous payez seulement quand il neige. Ottawa reçoit environ 15 chutes de neige de 5 cm ou plus lors d'un hiver moyen, donc une entrée simple revient habituellement à environ 600 à 750 $ pour toute la saison, facturés chaque semaine. Un hiver doux vous coûte moins cher, et vous ne payez jamais rien à l'avance.
Puis-je sauter une visite ou annuler?
Oui. Il n'y a aucun engagement saisonnier. Écrivez-nous par texto si vous voulez qu'on saute une chute de neige ou si vous voulez quitter la liste, tout simplement.
Pouvez-vous venir une seule fois?
Oui, quand il nous reste de la place après les clients de notre liste de déneigement. Un déneigement ponctuel coûte 65 $ pour une entrée simple ou 80 $ pour une entrée double. Envoyez-nous votre adresse et une photo par texto.
Offrez-vous des rabais?
Recommandez-nous à un voisin qui s'inscrit à la liste : donnez 15 $, recevez 15 $. Vous obtenez chacun 15 $ de rabais sur une visite.
Qu'arrive-t-il aux objets que vous emportez?
Tout ce qui peut encore servir est donné lorsque c'est possible, ce qui se recycle est recyclé, et le reste va aux sites d'élimination appropriés.
Y a-t-il des choses que vous ne prenez pas?
Les matières dangereuses comme les produits chimiques, les bonbonnes de propane et l'amiante demandent une manipulation spéciale. Demandez-nous et on vous orientera.
Comment puis-je payer?
Nous acceptons le virement Interac et l'argent comptant. Pour un contrat ponctuel, vous payez une fois le travail terminé, quand vous êtes satisfait. Pour la liste de déneigement, on vous envoie une seule demande de virement chaque lundi pour les visites de la semaine précédente, donc les factures restent petites. Pas de neige, pas de facture. Le paiement par carte arrive bientôt.